فروشگاه اینترنتی سفورامال متعهد است تمامی سفارشارت را تا 2 روز کاری پس از ثبت سفارش تحویل شرکت های لجستیک دهد تا هرچه سریع تر به دست گیرنده برسد. از این رو تاخیر در ارسال و تحویل سفارش توسط مراکز پستی (به خصوص در ایام مناسبت ها و تعطیلات) در اختیار فروشگاه نیست و هیچ مسئولیتی را متوجه فروشگاه نمی کند.

تمامی سفارش‌‏های ثبت شده در فروشگاه اینترنتی سفورامال به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیامک و درج سفارش در حساب کاربری، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. فروشگاه سفورامال همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با این وجود، در صورتی که موجودی کالایی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای سفورامال محفوظ است و مشتری می‏‌تواند به جای کالا به اتمام رسیده، کالا دیگری را جایگزین کند.

تمامی کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس صحیح و شماره تماس فعال توسط مشتری، به منزله مورد تأیید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، عوامل سفورامال جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌توانند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کنند. همچنین کاربران می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.

تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، رستوران، هتل و مانند آن امکان پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

سفورامال محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر ۱۸ سال به فروش می‏‌رساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوان تر هستند بایستی با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.